Как попасть на первое место в карточке товара на Kaspi.kz

Что видит покупатель в карточке товара

Открывая товар на Kaspi.kz, покупатель видит список продавцов с ценой, сроками и способом доставки, а также рейтингом магазина. Точный порядок сортировки определяет Kaspi, и он может меняться, но выбор покупателя складывается из понятных вещей: сколько стоит, когда привезут и можно ли доверять продавцу. Над каждой из них можно работать.

Фактор 1. Цена

Самый сильный и самый быстрый рычаг. При равных сроках доставки покупатель почти всегда выбирает предложение дешевле — даже если разница всего несколько тенге. Поэтому в конкурентных карточках продавцы постоянно перебивают цены друг друга.

Чтобы выигрывать по цене и не уходить в минус:

• Знайте свой минимум. Для каждого товара посчитайте цену, ниже которой продавать невыгодно, — с учётом комиссии, доставки и налога. Как это сделать — в статье «Комиссия Kaspi и минимальная цена».
• Реагируйте быстро. Пока ваша цена выше, заказы уходят конкуренту. Если конкурент снизил цену ночью, а вы заметили утром — вы потеряли ночь продаж.
• Не стойте ниже, чем нужно. Если конкурент поднял цену, поднимайте и свою: быть на 1 ₸ дешевле достаточно, на 500 ₸ — лишняя потеря маржи.

Делать это вручную по сотне товаров круглосуточно невозможно — для этого используют автоснижение цены: бот следит за конкурентами и пересчитывает цену по вашим правилам.

Фактор 2. Доставка

Для покупателя важно, когда он получит товар. Предложение с доставкой завтра может выиграть у более дешёвого с доставкой через неделю. Что можно сделать:

• держать товар на складе в том городе, где его покупают, а не везти под заказ;
• подключить доступные в кабинете продавца способы доставки, которые быстрее для покупателя;
• быстро собирать и передавать заказы — для этого удобны уведомления о заказах в Telegram.

Фактор 3. Рейтинг и отзывы

Рейтинг магазина и отзывы — то, что отличает надёжного продавца от случайного. Их нельзя купить быстро, но можно не испортить:

• Не продавайте то, чего нет. Отменённый из-за отсутствия товара заказ — прямой удар по репутации. Следите за остатками или используйте автоматический учёт склада.
• Отправляйте вовремя. Задержки и нарушенные сроки покупатели помнят.
• Отвечайте покупателям. Быстрый ответ на вопрос в чате часто решает, купят у вас или у соседа по карточке.

Фактор 4. Наличие и ассортимент

Товар, который закончился, не продаётся по любой цене. А когда у магазина широкий ассортимент в одной категории, покупатель чаще возвращается. Следите, чтобы ходовые позиции не пропадали из наличия, и вовремя обновляйте предзаказы.

Типичные ошибки в борьбе за первое место

• Демпинг без минимума. Снижать цену вслед за конкурентом до бесконечности — путь к продажам в убыток.
• Ручной репрайсинг раз в день. Конкуренты с ботами реагируют за минуты — вы будете первым несколько минут в сутки.
• Война со своими магазинами. Если у вас несколько магазинов, не давайте им перебивать друг друга.
• Внимание только к цене. Низкая цена не спасёт при долгой доставке и плохих отзывах.

Итог: что сделать уже сегодня

1. Посчитайте минимальную цену для каждого товара.
2. Проверьте, кто сейчас первый в ваших карточках, и насколько вы от него отстаёте.
3. Наведите порядок с остатками — уберите из продажи то, чего нет.
4. Подключите автоматическое управление ценой, чтобы реагировать на конкурентов круглосуточно.

Бот RebithReprice для Kaspi закрывает пункты 2–4: следит за конкурентами, держит цену на 1 ₸ ниже лучшего предложения, не опускаясь ниже минимума, и снимает с продажи закончившиеся товары.

Частые вопросы

Смотрите также: репрайсер RebithReprice · бот для kaspi · автоснижение цены · мониторинг конкурентов · заказы в telegram · статистика в боте · ии-анализ · авто-рассылка в kaspi чат · склад в боте · блог · тарифы · инструкция по настройке · контакты