Авто-рассылка в Kaspi чат: сообщения покупателям без ручной работы
Раздел «Рассылка» в панели RebithReprice отправляет сообщения покупателям в Kaspi чат и сам отвечает на непрочитанные чаты. Покупатель получает ответ вовремя, а вы не тратите часы на переписку.
Зачем автоматизировать переписку
Покупатели в чате Kaspi ждут быстрого ответа. Пока продавец занят упаковкой и отгрузкой, непрочитанные сообщения копятся, а вместе с ними растёт риск потерять заказ или получить плохую оценку.
Авто-рассылка берёт на себя рутину: стандартные сообщения уходят сами, а на непрочитанные чаты приходит ответ, даже когда вы не у компьютера. Вы возвращаетесь к диалогам только там, где нужен живой человек.
Что умеет раздел «Рассылка»
Рассылка по чатам
Сообщение покупателям в Kaspi чат — например, уведомление о сроках или информация по заказу.
Автоответы
Ответ на непрочитанные чаты, чтобы покупатель не оставался без реакции, пока вы заняты.
Включение одной кнопкой
Рассылку можно запустить и остановить в панели — без настройки серверов и скриптов.
Работа в фоне
Бот работает на отдельном сервере круглосуточно, компьютер и браузер включёнными держать не нужно.
Как использовать рассылку с пользой
- Пишите по делу. Короткое сообщение о заказе или сроках работает лучше длинной рекламы и не раздражает покупателя.
- Соблюдайте правила Kaspi. Рассылка должна укладываться в правила площадки для продавцов — это защищает магазин.
- Оставьте живой разговор себе. Автоответ закрывает типовые вопросы, а сложные случаи вы разбираете лично.
- Включайте на пике. В горячие дни — акции, распродажи — автоответы особенно выручают, когда сообщений слишком много для ручной работы.
Кому особенно полезна рассылка
Продавцам с большим потоком заказов, у которых чаты не читаются вовремя, и магазинам, где за переписку отвечает один человек, совмещающий её с упаковкой. Даже небольшому магазину автоответ помогает не пропускать сообщения ночью и в выходные.
Как начать пользоваться
- Откройте раздел «Рассылка» в панели — магазин уже подключён, отдельных настроек сервера не требуется.
- Подготовьте текст. Короткое понятное сообщение, которое подходит большинству покупателей.
- Включите рассылку или автоответ одной кнопкой и при необходимости так же остановите.
Рассылка рядом с заказами и складом
Рассылка — часть одной панели с заказами, ценами и складом. Остатки и учёт товаров ведёт раздел «Склад» — подробнее на странице склад для продавца Kaspi.
| Без авто-рассылки | С RebithReprice | |
|---|---|---|
| Ответ на чат | Когда дойдут руки | Автоматически |
| Ночью и в выходные | Сообщения копятся | Бот отвечает |
| Нужен компьютер | Да | Нет |
| Время на переписку | Часы | Минимум |
Как подключить
Зарегистрируйтесь и подключите магазин Kaspi.kz в панели — по ID продавца и API-токену. Модуль «Рассылка и чат» входит не во все тарифы: что входит в ваш, показано в личном кабинете и на странице тарифов. Если нужна помощь с подключением — напишите нам, ссылка на WhatsApp есть на странице контактов.
Частые вопросы
Что умеет раздел «Рассылка»?
Отправляет сообщения покупателям в Kaspi чат и автоматически отвечает на непрочитанные чаты. Включается и выключается в панели одной кнопкой.
Нужно ли держать панель открытой?
Нет. Бот работает на отдельном сервере, развёрнутом под ваш магазин, и выполняет рассылку в фоне — компьютер и браузер не нужны.
Есть ли ограничения по правилам Kaspi?
Рассылку нужно вести в рамках правил Kaspi.kz для продавцов: сообщения по делу, без навязчивой рекламы. Ответственность за содержание сообщений остаётся на продавце.
Рассылка входит во все тарифы?
Это отдельный модуль — «Рассылка и чат», состав функций зависит от тарифа. Что входит в ваш, показано в личном кабинете и на странице тарифов; модуль можно докупить отдельно.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да, есть бесплатный пробный период: оплата — только после того, как убедитесь, что бот работает на ваших товарах.
Попробуйте бесплатно
Регистрация занимает минуту. Оплата — только после того, как убедитесь, что бот работает на ваших товарах.
Зарегистрироваться →